Política de Privacidade do FitnessPro Connect

Última atualização: [03/10/2024]

A FitnessPro Connect valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais que coletamos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados dos personal trainers e seus clientes, garantindo transparência em nossas práticas.

1. Informações Coletadas

1.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você se registra e utiliza nossa plataforma:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Informações de contato (telefone, endereço)
• Informações de pagamento (para assinatura do serviço)
• Detalhes dos clientes dos personal trainers (nome, dados de contato, metas de fitness, avaliações físicas, histórico de treinos, progresso dos alunos)

Importante: O personal trainer é o único responsável por gerenciar e manter atualizados os dados dos alunos. O FitnessPro Connect apenas facilita o armazenamento e acompanhamento dos dados, mas a gestão de relacionamento e controle das informações dos alunos é de responsabilidade do trainer.

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, também podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Dados de navegação (como páginas visitadas e tempo gasto)
• Informações sobre o dispositivo (como sistema operacional e navegador)
• Cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do sistema e para fins de análise e melhoria contínua de nossos serviços. O Google Tag Manager (GTM) também é usado para coletar dados que nos ajudam a aprimorar nossos produtos e personalizar a experiência do usuário.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Gerenciamento de contas de personal trainers e seus clientes.
• Criação, personalização e otimização de programas de treino, auxiliados pelo agente inteligente de IA.
• Processamento de pagamentos e faturamento.
• Acompanhamento do progresso dos alunos.
• Envio de notificações sobre atualizações do sistema, novos recursos ou outras comunicações importantes.
• Melhoria contínua da plataforma com base no feedback dos usuários.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de Serviço: Compartilhamos informações com fornecedores e parceiros de confiança para processar pagamentos, fornecer suporte técnico e hospedar nossos serviços.
• Exigências Legais: Podemos compartilhar informações em resposta a ordens judiciais ou para cumprir obrigações legais.

4. Segurança dos Dados

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Utilizamos medidas de segurança apropriadas, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis (como informações de pagamento).
• Proteção por firewall e tecnologias de prevenção de intrusões.
• Acesso restrito às informações pessoais somente a funcionários autorizados.

5. Direitos dos Usuários

Os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso e Correção: Você pode acessar e corrigir suas informações pessoais a qualquer momento através da sua conta.
• Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, embora isso possa limitar o uso de nossa plataforma.
• Revogação de Consentimento: Se você nos deu consentimento para o uso de determinados dados, pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir com as obrigações legais. Quando as informações não forem mais necessárias, elas serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos os usuários através do site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: frederico@fitnessproconnect.com.

9. Permissões do Aplicativo

Ao usar nosso aplicativo FitnessPro Connect, solicitamos acesso a determinadas funcionalidades do seu dispositivo, como:

• Câmera: Para permitir que os personal trainers tirem fotos do progresso dos seus clientes.
• Notificações: Para enviar lembretes de treinos, mensagens dos personal trainers e atualizações do sistema.

Você pode alterar as permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

10. Rastreio de Dados e Terceiros

Em conformidade com o iOS 14.5+, pediremos seu consentimento para rastrear suas atividades através de tecnologias de terceiros, como serviços de publicidade. Se você optar por não permitir o rastreamento, seu uso do aplicativo não será afetado.

11. Processamento de Pagamentos

Utilizamos uma ferramenta externa para o gateway de pagamento recorrente, com a plataforma Stripe para o processamento de pagamentos de assinaturas e outros serviços pagos dentro do FitnessPro Connect.

Ao fornecer informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou bancários, essas informações são transmitidas diretamente ao Stripe de forma segura e criptografada.

11.1 Como o Stripe Usa os Dados

O Stripe coleta e processa suas informações de pagamento para:

• Concluir transações.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Cumprir requisitos legais, como prevenção de lavagem de dinheiro.

Nenhuma informação de pagamento, como números de cartão de crédito, é armazenada diretamente por nós. Para mais detalhes sobre como o Stripe gerencia suas informações, recomendamos que você revise a Política de Privacidade do Stripe.

12. Segurança das Transações

O FitnessPro Connect e o Stripe seguem os requisitos do PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para garantir que suas informações de pagamento sejam tratadas com o mais alto nível de segurança. O Stripe usa criptografia e outras medidas de proteção para manter seus dados financeiros seguros.